как вернуть с app gallery деньги за игру

Навигация по записям

Пару лет назад мы поднимали эту тему на нашем сайте. Сейчас я, во-первых, хочу обновить инструкцию, во-вторых, поделиться своей историей возврата, в-третьих, ещё раз провести ликбез для тех читателей нашего сайта, кто до сих пор не в курсе. Моя история началась с того, что Сергей Волгин на нашем форуме поделился ссылкой на временно бесплатное приложение.

Я название запомнил, но по какой-то ставка тотал отвлёкся и не скачал программу. В очередной раз, когда я залез в Как вернуть с app gallery деньги за игру Store, то увидел, что это приложение находится в самом верху топа бесплатных приложений.

Нажал на описание, прочитал. App Store запросил пароль от Apple ID — я его ввёл. Всё как обычно. Но на следующий день мне приходит оповещение, что с меня списали 99 рублей. За что?

Через пару минут я уже выяснил, что списали за это якобы бесплатное приложение. Тут уже дело принципа вернуть деньги.

Google Chrome

Даже если списали бы 33 рубля, я бы поступил так, как советую в этой инструкции. Заходим в iTunes на компьютере. Переходим в раздел iTunes Store.

Если у вас кнопка Войти в левом верхнем углу, то залогиньтесь, нажав её и потом введя Apple ID и пароль от. После того, как залогинились, жмём по кнопке со своим Apple ID. И в выпадающем меню выбираем пункт Учётная запись. Если вас попросят ввести пароль от своего Apple ID, то введите .

Комментарии

Вы попадаете в окно, в котором будет всякая полезная информация о вашей учётной записи. Листаем вниз и находим пункт История покупок. Появится история ваших покупок.

Пролистайте вниз и вы увидите свои заказы разбитые по дням.

Нажмите на маленькую стрелочку напротив того заказа, который вы считаете прблемным. Появятся подробности заказа.

For the best Support Center experience, JavaScript must be turned on in your browser settings

Вот именно здесь нужно нажать на кнопку Сообщить о проблеме. В таблице появится новый столбик Сообщить о проблеме. В нём наконец кликаем по ссылке напротив проблемной покупки. Вас перебросит в браузер, где нужно найти ещё раз проблемную покупку и нажать кнопку Сообщить. Появится форма, в которой нужно выбрать причину возврата из выпадающего списка.]